UAE Mystery Shopper - Inteligentna aplikacja do oceny Twojego doświadczenia z obsługą
UAE Mystery Shopper to inteligentna aplikacja opracowana przez Program Doskonałości Służb Rządowych Zjednoczonych Emiratów Arabskich (EGSEP), która umożliwia klientom ocenę i pomiar satysfakcji klientów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Jest dostępna w ośmiu różnych językach, obsługujących klientów z różnych narodowości.
Aplikacja umożliwia użytkownikom ocenę ogólnego doświadczenia w centrum obsługi oraz ocenę różnych aspektów, takich jak lokalizacja, miejsca parkingowe, recepcja, czas oczekiwania, przejrzysty proces, czas realizacji, opłaty za usługi, metoda płatności i postawa pracowników. Klienci mogą udzielić swojej opinii podczas lub po wizycie w centrum obsługi.
Sekcja komentarzy w aplikacji umożliwia użytkownikom bardziej szczegółowe opisanie swojego doświadczenia, dostarczając organom rządowym obszerne dane do identyfikacji mocnych i słabych stron. Aplikacja ma na celu wysłuchanie głosu klientów w celu poprawy świadczonych przez rząd usług w centrach obsługi w ZEA. UAE Mystery Shopper to bezpłatna aplikacja dostępna dla użytkowników Androida.
